多くの人にとってオンラインカジノは、ギャンブルはお金を稼ぐことが目的なので、せっかくゲームで勝っても最終的に出金できないとなると、とても困ったことになります。
ジパングカジノでは、基本的に配当金の出金は問題なく可能ですが、何らかの理由により出金できなくなりトラブルに見舞われることもあります。

もし出金できなくても、それは定められた出金条件を満たしていないなどの明確な原因が必ずあり、解決可能なので心配は無用です。

ここでは、ジパングカジノから出金できない場合に確認すべき3つのポイントを解説していくので、出金トラブルに見舞われた方はぜひ参考にしてみてください。

入金時と手段が違うと出金できない

ジパングカジノは、利用者に合わせた様々な入出金手段を用意していますが、配当金を出金するためには、入金時と同じ手段を使うことを求められます。
具体的には、入金にオンライン決済サービスのエコペイズを使用したとすると、出金する際もエコペイズの使用が求められ、ほかのオンライン決済サービスは使えません。

もし、違うオンライン決済サービスを使って出金した場合、強制的にキャンセルされてしまうので注意が必要です。
しかし、出金に対応していないクレジットカードを使って入金した場合は例外で、ほかのオンライン決済サービスを使って出金することができます。

様々な手段が選択できるジパングカジノからの出金ですが、どの手段を選んでも避けられないのが、本人確認のための書類提出です。
本人確認用の書類としてジパングカジノから求められるのは、現住所が確認できる運転免許証のみとなっています。

もし運転免許証やパスポート、健康保険証などで住所変更届けを出している場合は補助書類が別途必要となります。
補助書類として認められているのは、3カ月以内に発行された住民票や公共料金の明細書で、残念ながらマイナンバーカードや住民基本台帳カードは使えません。

クレジットカードやデビットカードを使って入金した場合は、カードの両面を撮影した画像（CVVは隠す）を提出する必要があり、これを怠ると出金は認められません。

出金上限額を超えている

ジパングカジノでは1カ月に出金できる金額に上限が設定してあり、上限に達するとこれ以上出金できなくなってしまいます。
具体的には、出金の上限は「1カ月10,000ドル+入金額」となっていて、出金日は申請が行われた日で認識されます。

仮に3月31日に10,000ドルの出金を申請したとして、自分の口座に振り込まれたのが4月1日だったとしても、出金が行われたのは3月とカウントされるので、4月になってすぐに別の出金を申請することが可能です。

しかし例外もあり、スロットゲームのプログレッシブジャックポットで高額配当を獲得した場合や、ジパングカジノのマネージャーから合意を得ている場合などは、限度額を超えて出金をすることが可能です。
何らかの事情があり、どうしても限度額以上の出金が必要な場合は、サポートセンターに相談してみましょう。

ボーナスの出金条件を満たしていない

ジパングカジノでは様々なボーナスが獲得できますが、このボーナスを入手した場合と、受け取りを拒否したときでは、出金条件に違いが出てくるので注意が必要です。
多くの新規登録者が受け取るであろう初回入金ボーナスの場合は、受け取ったボーナス額の18倍（最大60倍）をゲームで使わないと出金条件が満たされません。

具体的には、200ドルを入金して初回入金ボーナスを200ドル受け取ったとすると、この2つを合わせた合計400ドルの18倍である7,200ドルをゲームでベットすることが必要となります。

一方、ボーナスの受け取りを拒否した場合は、入金額と同じ額をゲームでベットするという条件が課せられます。
例えば100ドル入金した場合、同じ金額の100ドルをゲームで使う条件が課せられますが、これはマネーロンダリング対策で仕方のないことなのです。

出金できない原因がわからない場合には

上記でご紹介した出金できない理由に該当せず、どうしても出金できない原因がわからない場合には、ジパングカジノのサポートデスクへ問い合わせしましょう。
ジパングカジノでは完全日本語で問い合わせが可能で、メール・チャット・フォーム・電話など、様々な手段から選ぶことができます。

サポートデスクには日本人が常駐しており、いつでもどんなタイミングでも日本語で対応してもらえます。
メールやフォームですと、いつ返信が来るかわからない不安がありますが、電話でしたらその場ですぐに解決できます。
また、携帯電話からでもフリーダイヤルに繋がりますので、一切の負担はありません。

まとめ

ジパングカジノから出金できない場合に確認すべき3つのポイントについて解説してきましたが、参考になったでしょうか？
ジパングカジノで得た配当金は、問題なく出金が可能ですが、いくつかの条件や手続きを終えていないと出金できない場合があります。
ボーナスを獲得した場合は、入金額と合わせた額の18倍（最大60倍）をゲームにベットすることが求められ、ボーナスを受け取ってない場合でも入金額と同じ額をベットしないと出金条件を満たせません。

また、出金に使うオンライン決済サービスは、入金に使用したものと同じにする必要があり、もし違うサービスを選択する、手続きが強制的にキャンセルされてしまいます。
ほかにジパングカジノから出金が出来ない原因としては、本人確認が未完了だった場合や、すでに1カ月の出金上限額に到達してしまった可能性が考えられるので再確認しましょう。

もしこれらを確認しても出金できない場合は、何らかのトラブルの可能性もあるので、サポートセンターに相談してみるといいでしょう。